Nosotros

Somos una empresa con más de 20 años en el mercado peruano y con operaciones a nivel nacional, especializada en outsourcing, con un amplio portafolio de soluciones enfocadas al servicio al cliente..


Soluciones

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Verificaciones de Expedientes

Verificamos el expediente presentado por el solicitante (acceso a servicios de telefonía, otorgamiento de líneas de crédito, categorización en institutos o universidades, entre otros), de acuerdo a los parámetros establecidos por el cliente y al uso de base de datos.

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Gestión de Oficinas - Atención al Público

Proveemos el outsourcing integral de la implementación, procesos y operación de oficinas de actividades de gestión comercial: atención de solicitudes, reclamos, recaudación, recepción de solicitudes de trámite y de la atención al público.

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Kioskos Multimedia y Segmentadores

Nuestros sistemas y módulos ofrecen ventajas como el ahorro de costos, el horario corrido de servicio y un alto impacto tecnológico en el usuario. Desarrollamos terminales de pagos de servicios, auto consulta e información y dispensadores de tickets (Sistemas de Colas).

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Comercialización de Productos Financieros (CPF)

Son servicios comerciales de productos financieros destinados a personas naturales o empresas a nivel nacional (Banca personal, PYMES, entre otros), que permiten identificar y vincular a los no clientes de la institución o profundizar y rentabilizar las relaciones con clientes existentes mediante estrategias de venta cruzada. El servicio incluye la identificación de clientes del perfil seleccionado por la entidad, clientes y procesos de aseguramiento de la calidad crediticia de los solicitantes de acuerdo a reglas y políticas preestablecidas por el negocio.

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Soluciones Biométricas

Desarrollamos soluciones basadas en Tecnología de Identificación Biométrica orientadas a la prevención de fraudes, validación de identidad, control de acceso, control de asistencia y operaciones transaccionales de carácter comercial. Estas pueden ser biometría dactilar (huella), facial, impresión palmar, vascular o escaneo biométrico de iris.

Casos de éxito

Seguridad de la Información



Política de Seguridad de la información  

TECHNETSOL, en cumplimiento con su misión, visión y valores y comprometido con la mejora continua de nuestros procesos para garantizar y maximizar la seguridad de la información de nuestros servicios, establece la implementación del Sistema de Gestión de Seguridad de la Información (SGSI) y se compromete a:

  • Proteger los activos de información con controles de seguridad frente a amenazas, internas o externas, deliberadas o accidentales, con el fin de asegurar la confidencialidad, integridad y disponibilidad de la información.
  • Proporcionar los recursos necesarios para asegurar el establecimiento, implementación, operación, monitoreo, mantenimiento y mejora del SGSI.
  • Identificar, analizar, evaluar y tratar los riesgos de seguridad de la información para garantizar que no se materialicen.
  • Fortalecer el nivel de concientización y capacitación en seguridad de la información en los colaboradores, usuarios y proveedores de la empresa.
  • Mejorar continuamente la eficacia del SGSI a fin de minimizar constantemente los riesgos e incidentes de seguridad de la informació
  • Cumplir con los requisitos legales, normativos, regulatorios y de las partes interesadas que aplican respecto a la seguridad de la información.
  • Velar por el cumplimiento de los objetivos de Seguridad de la Información de la empresa.
  • Mayor detalle consultar la SGSI.PL.01 Política de seguridad de la información v1.0.pdf.

Alcance del SGSI

Luego de analizar el contexto de la empresa y comprender las necesidades y expectativas de las partes interesadas, las interfaces y dependencias entre los procesos críticos y de apoyo de la empresa y de las demás organizaciones que intervienen como parte interesadas, TECHNETSOL determina el siguiente alcance para el Sistema de Gestión de Seguridad de la Información:


“TECHNETSOL, de conformidad con la NTP ISO/IEC 27001:2014 y de acuerdo con la declaración de aplicabilidad vigente, establece que el alcance de su Sistema de Gestión de Seguridad de la Información comprende los procesos de Facturación electrónica y Productos Financieros “.



Canal de Reporte SGSI

Ante cualquier duda o consulta, por favor comunicarse al buzón de correo: sgsi.info@tns.com.pe




Política de Protección de Datos




POLÍTICA DE PROTECCIÓN DE DATOS PERSONALES EN TECHNETSOL  

En TECHNETSOL velamos por dar cabal cumplimiento a los principios rectores establecidos en la Ley 29733 – Ley de Protección de Datos Personales y su Reglamento. Estos principios son: principio de legalidad, principio de consentimiento, principio de finalidad, principio de proporcionalidad, principio de calidad, principio de seguridad, principio de disposición de recurso y principio de nivel de protección adecuado.

De esta manera, TECHNETSOL garantizará una serie de derechos a las personas, titulares de los datos personales, tales como el derecho a ser informado de cuándo y por qué se tratan sus datos personales, el derecho a acceder a los datos y, en caso necesario, el derecho a la rectificación o cancelación de los datos o el derecho a la oposición al tratamiento de estos.

La información tratada por TECHNETSOL podrá ser entregada a terceros en quienes recaerá la figura de Encargados de Tratamiento de la Información en virtud del vínculo contractual existente. Asimismo, se realizarán las transferencias necesarias a las entidades administrativas, autoridades judiciales y/o policiales, siempre y cuando esté establecido por Ley.

Canal de Reporte ARCO

Ante cualquier duda o consulta, por favor comunicarse al buzón de correo: derechosarco@tns.com.pe




Política antisoborno




POLÍTICA ANTISOBORNO EN TECHNETSOL  

En TECHNETSOL estamos comprometidos en combatir el soborno mediante políticas internas que deberán realizarse con el más alto compromiso para el cumplimiento de la legislación vigente (Ley 30424), prohibiendo el soborno en cualquier forma. El ámbito de aplicación se extiende a todos los miembros de grupo TECHNETSOL, así como todo aquel personal contratado, subcontratado, agentes vinculados, socios, colaboradores y demás personas naturales o jurídicas que actúen en nombre o por cuenta de TECHNETSOL. Por lo tanto, cualquier incumplimiento de la Política Antisoborno, está sujeto a acciones que irán desde la desvinculación laboral o el cese de la relación comercial, hasta el inicio de acciones legales, si corresponden.


Ante esto nos comprometemos a:

  • Cumplir estrictamente con las leyes antisoborno aplicables y con los requisitos del Sistema de Gestión Antisoborno (SGAS), asegurando que todas las actividades de la organización se desarrollen de manera ética y transparente.
  • Mantener una tolerancia cero frente a cualquier acto de soborno, directo o indirecto, en todas las operaciones, relaciones comerciales y decisiones de la organización.
  • Promover una cultura de integridad, transparencia y prevención del soborno, fomentando la detección temprana, la denuncia de irregularidades y la implementación de medidas correctivas.
  • Facilitar el planteamiento de inquietudes y la presentación de denuncias sobre posibles actos de soborno, garantizando la confidencialidad y la protección del denunciante frente a represalias.
  • Designar un Responsable de la Función de Antisoborno con autoridad e independencia suficiente para asesorar, supervisar, asegurar y reportar sobre la eficacia del SGAS.
  • Aplicar sanciones ante el incumplimiento de la normativa antisoborno, leyes y regulaciones, conforme a lo establecido en el Código de Ética, el Reglamento Interno de Trabajo y otros documentos relacionados con la integridad y la lucha contra la corrupción.
  • Establecer, mantener y mejorar continuamente el Sistema de Gestión Antisoborno, asegurando su eficacia, alineación con la ISO 37001:2025 y su contribución a la cultura ética de la organización.
  • Mayor detalle consultar la SGAS.PO.01 Política antisoborno.pdf.



Correo electrónico: informo@tns.com.pe

Política de Calidad

POLÍTICA DE CALIDAD

En TECHNETSOL, empresa peruana comprometida con la excelencia en la prestación de servicios, asumimos el compromiso de desarrollar nuestras actividades bajo un Sistema de Gestión de Calidad conforme a la ISO 9001:2015, en beneficio de todas las partes interesadas relacionadas con nuestro sistema. Para ello, la Alta Dirección ha adoptado un enfoque basado en procesos y considera el análisis de riesgos como herramienta fundamental para garantizar la eficacia del sistema.

Nuestra Política de Calidad refleja nuestro compromiso con los clientes, asegurando la plena satisfacción de sus requerimientos y expectativas. Para lograrlo, promovemos una cultura organizacional orientada a la calidad, que permita el control de los procesos y la mejora continua del Sistema de Gestión de Calidad. Esta política se sustenta en los siguientes principios:

  • ORIENTACIÓN AL CLIENTE
    Satisfacer las necesidades y expectativas de nuestros clientes mediante personal competente y recursos adecuados, garantizando servicios de alta calidad y desempeño óptimo.
  • CALIDAD EN EL TRABAJO
    Realizar nuestras actividades bajo condiciones controladas, promoviendo la atención al detalle y fomentando la formación y concientización del personal para asegurar su compromiso con el SGC.
  • CUMPLIMIENTO NORMATIVO
    Cumplir con la normativa legal vigente, normas del mercado y estándares aplicables, asegurando que todas las operaciones se desarrollen conforme a los requisitos legales y regulatorios relacionados con la calidad.
  • MEJORA CONTINUA
    Implementar, mantener y mejorar continuamente el Sistema de Gestión de Calidad, asegurando su eficacia y alineación con los objetivos de la organización.

Mayor detalle consultar la SGC.PO.01 Política de calidad.pdf

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